* Nota: Por compliance estratégico (NDA), a identidade real foi restringida. As métricas de redução de atrito e ROI são reais e auditáveis.
O Custo Oculto no Último Clique
Sumário Executivo: Reduzimos a fricção no checkout e elevamos a conversão em 12%, destravando faturamento reprimido.
O gargalo não era tráfego, era a complexidade da interface. O Custo de Aquisição (CAC) era desperdiçado no momento exato do pagamento.
Aplicamos Engenharia de Receita para criar um fluxo à prova de distrações, blindando o investimento em mídia da marca.
- Previsibilidade logística com datas exatas antes da compra.
- Alertas proativos sobre frete para alinhar expectativas e poupar o SAC.
- Alto contraste visual para garantir leitura clara de produtos e taxas.
Dossiê de ROI
- Contexto : Top Player Varejo (NDA)
- Resultado : +12% de Conversão Líquida
- Gargalo : Fricção e Sobrecarga Visual
- Estratégia UX : Progressive Disclosure
- Payback : 45 Dias
Escalabilidade: Design System
O fluxo de checkout foi a base para o novo Design System da marca.
Criamos componentes modulares (efeito Lego) que permitem à engenharia escalar novas telas rapidamente, reduzindo drásticamente os custos de desenvolvimento.
Clareza é Dinheiro
Atuamos na raiz das reclamações: a dificuldade dos clientes em entenderem taxas e produtos na etapa final.
- Contraste otimizado para eliminar ambiguidades visuais.
- Microcopy focado em gerenciar expectativas sem surpresas.
- Resultado final de +12% em conversão e queda nos chamados de SAC.
Engenharia de Conversão
Como transformamos dados brutos em interfaces de alta performance financeira.
Auditoria e Mapeamento
Cruzamos dados analíticos com testes comportamentais para identificar os pontos de fuga estruturais que causam o abandono de carrinho.
Arquitetura de Conversão
Redesenhamos a taxonomia e os fluxos estruturais, eliminando a complexidade cognitiva e encurtando a jornada até ao pagamento.
Performance e QA
Engenharia mobile focada em interações touch e validação técnica profunda para garantir estabilidade e carregamento instantâneo no 4G/5G.