* Nota: Por compliance estratégico (NDA), a identidade da marca e interface completa foram restringidas. As métricas de negócio e ROI são reais e auditáveis.
O Custo Oculto da Fricção na Descoberta
Sumário Executivo: Reestruturámos a taxonomia e os filtros, reduzindo a carga cognitiva e aumentando o clique em produtos (CTR) em 30%.
Para este líder em Eletrodomésticos, o investimento em tráfego pago estava a evaporar na página de categoria. A fragmentação visual forçava o utilizador a abandonar a loja antes mesmo de ver o preço.
Aplicámos Engenharia de Receita para criar uma vitrina inteligente, transformando visitantes confusos em compradores engajados.
- Arquitetura de Encontrabilidade: Filtros redesenhados para acelerar a decisão de compra.
- Consistência Cross-Device: Navegação fluida que restaurou a confiança no mobile.
- Engenharia de SEO: Nova estrutura de código que destravou o alcance orgânico.
Ficha Técnica de ROI
- Cliente : Líder em Eletrodomésticos (NDA)
- Resultado: +30% de Aumento no CTR
- Gargalo: Paralisia Analítica e Filtros
- Estratégia UX: Encontrabilidade (Findability)
- Impacto: Escala de Tráfego Orgânico
O Fim da Paralisia Analítica
A arquitetura antiga forçava o utilizador a pensar demasiado para encontrar um simples frigorífico. Cruzámos mapas de calor com dados de navegação para eliminar becos sem saída.
Reestruturámos a taxonomia para que o utilizador filtre e encontre o produto ideal com o menor esforço cognitivo possível.
Escalabilidade e Padronização
O aumento de 30% no CTR foi impulsionado por um Design System robusto focado em vitrinas.
- A engenharia ganhou velocidade de implementação técnica.
- Filtros inteligentes (sticky) retêm o utilizador na jornada mobile.
- A hierarquia visual direciona o olhar para os gatilhos de conversão.
O Processo de Execução
Auditoria e Mapeamento
Cruzámos mapas de calor e análise de tráfego para identificar os exatos pontos de fricção onde o utilizador abandonava a busca por produtos.
Arquitetura de Conversão
Redesenhámos a taxonomia e o Design System dos componentes de vitrina, garantindo que o produto certo seja encontrado com o menor esforço cognitivo.
Performance e QA
Engenharia mobile focada em fluidez de navegação e validação técnica profunda para garantir carregamento instantâneo em conexões instáveis.