* Nota: Por compliance estratégico (NDA), a identidade da marca e interface completa foram restringidas. As métricas de negócio, redução de abandono e ROI são reais e auditáveis.
O Custo da Insegurança na Página de Produto
Para este gigante do varejo, a alta taxa de rejeição no mobile não era culpa do produto, mas da interface. O botão de compra desaparecia na rolagem, criando uma barreira visual e cognitiva que custava milhões.
A nossa missão: aplicar Engenharia de Receita para estancar este vazamento, garantindo que o gatilho de decisão estivesse sempre acessível e evidente para o comprador.
- Visibilidade nula do botão de compra durante a navegação mobile resolvida.
- Informações técnicas reorganizadas, o que eliminou dúvidas e reduziu devoluções.
- Prova social e avaliações reposicionadas, maximizando o gatilho de confiança.
Ficha Técnica de ROI
- Cliente : Gigante do Varejo (NDA)
- Desafio : Baixa conversão na PDP e alto índice de devoluções
- Solução : Sticky Buy Box e Reestruturação de Conteúdo
- Resultado : Aumento expressivo no Add-to-Cart
O Olhar do Usuário (Eye-Tracking)
Utilizamos tecnologia de Eye-Tracking para mapear a atenção do usuário. Descobrimos que a dispersão visual era crítica: o olhar se perdia em elementos irrelevantes enquanto o preço e o botão de compra eram ignorados. A nossa solução reverteu essa hierarquia.
Engenharia de Conversão Direta
Implementamos o conceito de "Sticky Buy Box" via Design System. Garantimos que, no mobile, o botão de compra e o preço estivessem fixos e acessíveis em 100% do tempo de navegação, reduzindo a fricção motora e cognitiva para a conversão.
- Mapeamento de atenção para redirecionar o olhar.
- Componentes focados em conversão mobile-first.
- Validação de usabilidade para garantir clareza.
O Processo de Execução
Auditoria e Mapeamento
Cruzamos dados de rejeição com análises de Eye-Tracking e mapas de calor para identificar exatamente onde o olhar do usuário se perdia e a conversão falhava.
Arquitetura de Conversão
Redesenhamos o layout implementando a Sticky Buy Box e reestruturamos a ficha técnica para eliminar qualquer atrito cognitivo na hora da compra.
Performance e QA
Engenharia mobile focada em responsividade tátil e validação técnica rigorosa para garantir que os gatilhos de compra carreguem sem atrasos.